天猫淘宝客服(售前) 3-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 3477元/月

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    天猫淘宝客服(售前)(30名)
    职位描述
    1、使用旺旺在线与买家进行有效沟通,及时并准确回复买家咨询,引导客户下单促成交易完成公司既定业绩任务;
    2、维护店铺信誉和形象,了解买家需求,向买家介绍宝贝的优点、亮点,引导买家顺利完成购买;
    3、熟悉淘宝天猫网售流程,及公司产品,能独立处理各类网购过程疑难问题;
    4、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;
    5、工作善于总结,能自我学习提升完善客服技能;
    6、根据公司需求,完成上级交办的其它工作任务。
    任职资格
    1、无经验可免费培训,性别无要求,年龄:18~30岁,中专及以上学历;
    2、工作认真、细致、有耐心、有责任心、有团队合作精神、及良好的服务精神;
    3、半年以上工作经验,能熟练使用阿里千牛卖家版,有淘宝客服经验者优先录用; 要求头脑灵活,会变通,转化率高的客服。
    4、会简单使用办公软件,盲打打字速度在50字/分钟以上,不限输入法。
    5、 希望日后从事电商行业,愿意从基层做起的 you xiu应、历届毕业生也欢迎投档,班委、学生会干部优先录用;
    工作时间:白班8:00-16:30 晚班16:30-24:00 固定班次
    轮班
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